LI400040678在毛慶禎教授 的課堂學習部落格 :))

IFLA--The legal and financial framework [法律與財務框架] 

公共圖書館...以一系列的知識和信息的利益，
個人和社會作為一個整體。為了維持服務的水平
需要履行其職能的公共圖書館應支持
通過立法和持續的資金。

公共圖書館之間的關係有很多不同的型號
和政府部門。同樣，法律，管理他們的活動
及資金安排是多樣和複雜的。在不同的國家，
各省，地區，州或市政府，無論是全部或
部分圖書館服務負責。隨著公共圖書館是一個本地
基於服務，地方政府往往是最合適的地方
政府結構。然而，在一些國家的公共圖書館
在區域或國家水平和國家圖書館，有時
有責任提供公共圖書館服務。那裡
是兩個或兩個以上的級別的政府在合作的實例
提供的服務。

......由於政府結構不同，所以在不同的國家

公共圖書館立法的形式和細節上也可能會有所不同
顯著。...

Meeting the needs of Customers [滿足讀者需求]

要成功地實現其目標的公共圖書館服務必須是完全訪問其所有的客戶。客戶是企業的長期主要用於整個指引（就像用戶的守護神或客戶端可能）優化考慮公共圖書館非用戶潛在客戶。
在長期的客戶，也隱含個人都表示希望和需要個人資訊的滿足。
客戶最終參與提供公共圖書館服務的選擇 - 或沒有。因此，任何限制的訪問，無論是有意或無意，將減少公共圖書館全面實現它的主要任務和作用，滿足圖書館和信息的能力
社會需要的服務。以下是重要
提供一個有效的公共圖書館服務的元素：

1.確定潛在客戶

2.分析客戶的需求

3.團體和個人開發服務

4.引入客戶服務政策

5.促進圖書館利用教育

6.合作經營，資源共享

7.發展電子網絡

8.確保對服務的訪問

9.圖書館建築